| Uitgelicht - Femke BeukersWerkt bij AFAS Sinds: 2020 Trainee Consultancy
|
In september 2020 startte de carrière van Femke Beukers bij AFAS Software in Leusden. Na een korte carrière in de hotellerie, was de Bunschoten-Spakenburgse toe aan wat meer uitdaging. En die vond ze bij het familiebedrijf in Leusden. Als Trainee Consultancy is ze helemaal op haar plek, en is ze over een paar maanden een volwaardige consultant. Haar verhaal.
“Ik heb 4 jaar lang gestudeerd aan de Hotelschool in Maastricht. Je leert eigenlijk hetzelfde als bij een andere managementopleiding, maar er zit een ‘hotel sausje’ overheen. Mijn opleiding heb ik met succes afgerond, maar in het werkveld merkte ik al snel dat ik zocht naar uitdaging en regelmaat. Zeker dat laatste, regelmaat, is iets wat in de hotelbranche verre van zelfsprekend is.”
De zoektocht kwam uit bij AFAS. “Ik mocht op auditie komen, en werd gelukkig gekozen om aan de slag te gaan als trainee consultant. Bij AFAS is eigenlijk alles vanaf het begin duidelijk, waaronder wanneer je een vaste aanstelling krijgt. Na één jaar - mits je natuurlijk presteert - ligt een vast contract voor je klaar. Ik vind het prachtig hoe AFAS op die manier haar liefde voor medewerkers uit: we zijn blij met jou, en willen jou aan ons binden! Dat is bij grotere, beursgenoteerde bedrijven wel anders. Daar wordt eerder risicomijdend gekozen.”
“Je zult het misschien niet direct zeggen, maar consultancy in de software heeft wel een aantal raakvlakken met de hotelbranche. Denk bijvoorbeeld aan het klantgerichte aspect. Iedere dag probeer ik klanten zo goed mogelijk te helpen met de vraagstukken die ze over onze software hebben. Dat wil ik natuurlijk zo goed mogelijk doen. Want pas als al mijn incidenten zijn opgelost, dan is mijn dag geslaagd.”
Klanten kunnen ook de Help van AFAS raadplegen, zonder dat ze met medewerkers van AFAS in contact komen. “De online Help is een soort van Google, alleen dan voor AFAS-gebruikers. Als ze ergens tegenaan lopen, dan kunnen klanten gemakkelijk het antwoord vinden.”
Zonder software-ervaring werd Femke door AFAS aangenomen. “Ze hadden beloofd dat ik de eerste twee maanden veel over software ging leren. Zo gezegd, zo gedaan. Ik was de eerste maanden van mijn carrière bij AFAS volop aan het leren. En dat werpt vandaag de dag nog zijn vruchten af. Ik weet nu precies hoe ik iedere vraag aan moet pakken, omdat mijn kennis de afgelopen 1,5 jaar enorm is gegroeid."
“Het eerste jaar van het traineeship ligt de focus op Support. Je bent dan voornamelijk bezig met het oplossen van vraagstukken van klanten. In het tweede jaar ben je meer bezig met Consultancy. Halverwege je traineeship presenteer je aan alle Consultancy Managers een case. Dat klinkt misschien spannend, maar het is leerzaam om te zien met welke Consultancy Manager je in de toekomst gaat werken.”
Maar ook het opleidingsbudget van 1000 euro per jaar investeert Femke in persoonlijke ontwikkeling. “Ik volg op dit moment een coachingstraject. Je gaat dan aan de slag met een persoonlijk vraagstuk. Daar haal je zoveel uit! Ik raad het iedereen aan, omdat je er als mens ook beter van wordt.”
Femke heeft met Claire Höfte een vrouwelijke manager. En dat vindt ze fijn. “Ik vind het goed dat AFAS zich bezighoudt met diversiteit in het bedrijf. Of je nu vrouw of man bent, op basis van prestaties word je doorgeschoven. Er zit geen oneerlijke verdeling qua hiërarchie of beloning binnen dit bedrijf. Bovendien vind ik het persoonlijk fijner om mijn hart te luchten bij een vrouw, dan bij een man.”
“Ik zie mijn collega’s ook een beetje als vrienden. Na werktijd doen we regelmatig even een drankje, maar we doen ook andere activiteiten. Afgelopen vrijdag gingen wij in ons Clubhuis nog even lasergamen. Hoe tof is dat? Dat soort dingen, dat kan alleen maar bij AFAS.”
Maar alle gezelligheid tijdens en rondom het werk gaat niet ten koste van de eerlijkheid tegenover de collega’s. Ik ben best wel kritisch, maar ik vind het soms lastig dat goed onder woorden te brengen. Zeker als je bedenkt dat wij als team informeel met elkaar omgaan. Dit gaat gelukkig steeds beter, en dat moet ook. Alleen als je elkaar de waarheid durft te blijven zeggen, dan kunnen we blijven verbeteren. Niet voor niets is ons streven om iedere dag 1% beter te worden, nietwaar?"
In september stroomt de Trainee Consultancy door als Consultant. “Eigenlijk is dat ook mooi, want AFAS belooft je dat je binnen twee jaar promotie maakt. In 99% van de gevallen kunnen ze dat waarmaken. Dat is toch bijzonder? Over een klein half jaartje mag ik als Consultant naar buiten. Langs bij bedrijven, implementaties doen en langdurige klantrelaties opbouwen. Daar kijk ik wel naar uit, maar voordat het zover is, wil ik mijn traineeship natuurlijk nog met succes afronden. Ik wil eigenlijk aan iedereen zonder software-ervaring meegeven: kom eens een kijkje nemen bij AFAS, want dit traineeship biedt je alle kennis en handvaten om een top AFAS-consultant te worden."