Van Lanschot interviewt AFAS Herman Zondag

Bij AFAS loopt alles zo efficiënt en simpel mogelijk. Met succes. PurSang, het relatiemagazine van van Lanschot Bankiers spreekt met directeur Klantrelaties Herman Zondag. Met zijn enthousiasme is hij de verpersoonlijking van werkplezier. Wat is nu de kunst van succesvol ondernemen? ‘Andere bedrijven hebben klanten, wij hebben fans.’

Wie bij AFAS Software in Leusden binnen stapt, kan kiezen uit maar liefst vier receptionisten: An@, Bab@, T@d of Fr@d. Geen mensen van  vlees en bloed, nee, zuilen met touchscreens. Even je naam intoetsen en de toegangsbadge wordt geprint. De medewerker in kwestie ontvangt intussen een sms­of een e­mailbericht. Bijzonder, deze ontvangst. Al is Herman Zondag de verbaasde reacties inmiddels wel gewend. Hij weet niet beter.

De organisatiestructuur van het softwarebedrijf is een toonbeeld van efficiency....

Spaghetti en asperges 

Indachtig de bedrijfsfilosofie van AFAS ­oprichters Piet Mars en Ton van der Veldt heeft Herman Zondag inmiddels zelf een implementatiestrategie ontwikkeld: SIMPEL. Een afkorting die staat voor Snelheid, Integratie, Meerwaarde (‘de kers op de taart’), Passie, Eenvoud en Lef. Een aanpak die, benadrukt Zondag, niet alleen  toepasbaar is binnen het mkb, maar ook bij grotere organisaties. De SIMPEL­ methode van Herman Zondag is onlangs ook in boekvorm verschenen. Onder de titel ‘Van Spaghetti naar Asperges’ publiceerde hij het eerste managementkookboek ter wereld. Zondag ontwikkelde deze bundel van recepten voor slimmer organiseren samen met sterrenchef Karl van Baggem.

Lees het hele interview in het blad PurSang.
Tekst: Jan Smit | Fotografie: Rob Acket

Meer weten over het Boek SIMPEL van Herman Zondag?

Publicatie datum: 30 januari 2013 10:55