Auteur: Arnold Mars

De mens achter de cijfers

Dit artikel verscheen onlangs in het FD.

De rol van de Chief Financial Officer (CFO) heeft de afgelopen jaren een ingrijpende transformatie doorgemaakt. Waar vroeger de focus lag op financiële cijfers, staat tegenwoordig een bredere visie centraal die de hele organisatie beïnvloedt. “De CFO is veel meer dan een boekhouder”, stelt Arnold Mars, sinds 2009 financieel directeur van AFAS Software. Hij geeft inzicht in hoe de CFO van vandaag niet alleen over cijfers praat, maar vooral over mensen, processen en cultuur. Ook benadrukt hij dat de kracht van de moderne CFO ligt in het verbinden van afdelingen, aansturen van verandering en humaniseren van financiële resultaten. “Bij AFAS willen we cijfers menselijk maken. Het draait niet om winstmaximalisatie, maar om wat goed is voor mensen en de samenleving.”

Cultuur als fundament

Onder Mars’ leiderschap is cultuur een kernwaarde geworden binnen het bedrijf. Dit gaat verder dan interne processen; het vormt de basis voor alle strategische keuzes. Hij gelooft dat een sterke bedrijfscultuur, gebouwd op vertrouwen en betrokkenheid, leidt tot duurzame groei. “Een gezonde organisatie begint bij de medewerkers. Als zij gelukkig zijn, straalt dat uit naar onze klanten en resultaten”, legt hij uit. “Daarom werken we nauw samen met HR om een werkomgeving te creëren waarin medewerkers floreren. Finance en HR moeten samenwerken als een tandem. Je kunt geen duurzame verandering realiseren zonder het welzijn van mensen centraal te stellen.” 

Transparantie is een ander sleutelbegrip in Mars’ visie. Hij pleit ervoor dat organisaties opener zijn over hun prestaties en uitdagingen. “Kwetsbaarheid is geen zwakte, maar een kracht. Als je als CFO open bent over je keuzes en afwegingen, bouw je vertrouwen binnen en buiten de organisatie”, zegt hij. Binnen het bedrijf en ook naar buiten toe is die transparantie zichtbaar in hoe het zijn financiële resultaten en cultuur communiceert. Hij benadrukt ook het belang van zelfreflectie in leiderschap.

“Als CFO moet je tegenspraak organiseren. Bij AFAS moedigen we medewerkers aan om kritisch te zijn en mee te denken over beslissingen. Alleen zo kun je als organisatie blijven vernieuwen.”

De kracht van verandering

Verandering is volgens Mars een constante factor in het huidige bedrijfsleven. De coronacrisis heeft laten zien hoe belangrijk snelheid, creativiteit en heldere communicatie zijn. “Wij zien strategie niet als een vaststaand gegeven, maar als een flexibel raamwerk. De houdbaarheid van een strategie staat altijd ter discussie. Dat vraagt om een open mindset en de durf om te experimenteren”, zegt hij.

Hij ziet ook een rol weggelegd voor technologie. Automatisering en AI kunnen administratieve processen stroomlijnen, maar Mars waarschuwt dat technologie geen vervanging is voor menselijke interactie. “Technologie moet ondersteunend zijn aan wat wij als mensen doen. Het mag nooit de menselijke maat uit het oog verliezen.”

Zijn benadering weerspiegelt de veranderende rol van de CFO: van een puur financiële functie naar een mensgerichte verbinder die processen en cultuur stuurt.

“Als wij in Nederland productiever willen worden, moeten we niet harder werken, maar slimmer. Dat betekent meer aandacht voor innovatie en samenwerking, maar vooral voor elkaar.”

Meer weten over hybride werken in combinatie met AI?

Meer lezen?